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Resi, Rimborsi, Riparazioni, Sostituzioni

Politica dei resi

Ciascun gioiello creato da Co.Ro. Jewels è il risultato di attente ricerche, sia in termini di design che di materiali, che trovano applicazione grazie all’expertise di mastri orafi italiani. Crediamo che le piccole imperfezioni siano ciò che rende il gioiello unico.

Tuttavia, per qualunque ragione vogliate procedere al reso, avete fino a 10 giorni dopo la consegna per attivare questa opzione. 

In base al D.lgs. 185/1999, per esercitare il vostro diritto di recesso dovete necessariamente darne notifica inequivocabile, scritta e legalmente valida:

  • Esclusivamente attraverso il riempimento di questo form: qui in DOWNLOAD  ITA  e inviarlo o
    • via posta a Co.Ro. Jewels, via della Scrofa 52, 00186 Roma, Italia
    • via email a info@corojewels.com;

Vi raccomandiamo di scriverci prima su info@corojewels.com per semplificare il più possibile la procedura.

Per esercitare correttamente il diritto di recesso:

  • I gioielli non devono essere stati usati o danneggiati e devono essere in perfette condizioni.
  • I gioielli devono esser reinviati con il loro packaging originale e con la ricevuta / fattura
  • I prodotti non devono esser stati fatti su misura in nessun modo (ad esempio, con incisioni). Questo, secondo l’articolo 59 del Codice di Consumo.

Le spese di spedizione del reso sono a carico esclusivo del cliente e non verranno rimborsate.

Non siamo responsabili dei beni prima che arrivino / ritornino da noi.

Per favore non inviateci alcun prodotto prima di averci contattato.

 

Rimborso

Se, previo accordo, si riconosce che il prodotto era difettoso, noi di Co.Ro. Jewels offriremo un rimborso da accreditare su Carta di credito oppure su un account Paypal, a seconda del mezzo usato in fase di pagamento.

Le spese di spedizione non rientreranno nel rimborso.

Consigliamo di usare un corriere di fiducia per inviare indietro i gioielli.

Dopo aver ricevuto i resi e controllato il rispetto delle condizioni menzionate, vi contatteremo entro 48 ore dalla ricezione del reso (salvo weekend e feste nazionali).

Cominceremo la procedura del rimborso entro 14 giorni dall’invio dell’email di conferma.

Non possiamo esser considerate responsabili per la consegna infruttuosa dei resi.

Riparazioni e Sostituzioni

Per la riparazione e la sostituzione del vostro gioiello, scriveteci su info@corojewels.com!

 

Contattateci!

Co.Ro. Srls

via della Scrofa 52,

00186, Rome, Italy

email: info@corojewels.com

tel: +39 06 4893 0454

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